有些网络服务提供商会将您的上网帐号与计算机网卡的 MAC 地址进行绑定。这样，只有拥有该 MAC 地址的那一台计算机能连接到网络。在这种情况下，由于路由器的 WAN 侧 MAC 地址和网络服务提供商绑定的 MAC 地址不一致，路由器就无法连接到网络。
此时，您可以电话运营商解除 MAC 地址绑定，也可以使用路由器的“ MAC 地址克隆”功能，让路由器使用已绑定设备的 MAC 地址上网。
方式一：使用“从旧路由器获取”功能克隆 MAC 地址
将路由器恢复出厂设置。
手机或电脑连接到路由器的Wi-Fi（或者电脑连接到路由器的 LAN 接口）。在浏览器地址栏中输入192.168.3.1登录路由器的配置界面。
运营商专供版本 Web 配置界面地址可能有所不同，具体请您以产品底部铭牌显示的实际地址为准或咨询相应运营商。
若是支持网口盲插的路由器，则不用区分 WAN/LAN 接口。
点击马上体验后，进入上网向导，点击从旧路由器获取。
根据页面提示接通旧路由器的电源，并用网线将旧路由器的 WAN 接口连接到路由器的 LAN 接口。点击开始获取。
路由器不仅能克隆旧路由器的 MAC 地址，还可以从旧路由器获取到宽带帐号和密码。根据提示走完上网向导即可。
方式二：通过 Web 配置界面的“MAC地址克隆”功能设置
电脑连接到路由器的 Wi-Fi（或电脑连接到路由器的 LAN 接口）。若是支持网口盲插的路由器，则不用区分 WAN/LAN 接口。
在浏览器地址栏中输入192.168.3.1访问路由器的 Web 配置界面。进入我要上网页面。
在MAC 地址克隆中选择使用您电脑的 MAC 地址或手动输入 MAC 地址，让路由器克隆可以上网的那台电脑或路由器的 MAC 地址，点击保存。
保存成功后，您可以进入更多功能> 路由器信息查看“WAN MAC 地址”是否已变为能上网电脑的 MAC 地址。若 WAN MAC 地址与能上网电脑的 MAC 地址相同则表示设置成功。